Porissa joukkoliikenteen matkamäärät ovat kasvaneet, asiakkaat kyselyn perusteella tyytyväisiä
Matkamäärät ovat nousseet kasvuun koronavuosien jälkeen, joukkoliikenteen asiakaskyselyssä kehuttiin kuljettajia ja aikataulujen pitävyyttä.
Joulukuun aikana Porin joukkoliikenteessä toteutettiin asiakaskysely, jossa haluttiin kuulla nimenomaan joukkoliikennettä käyttävien asiakkaiden ajatuksia joukkoliikenteestä. Porin Linjat Oy:n bussien istuinten selkänojiin teetettiin tarrat, joihin laitettiin QR-koodi, jonka skannaamalla pääsi vastaamaan kyselyyn.
– Kysely haluttiin toteuttaa jakamalla siitä tietoa vain busseissa, jotta saataisiin vastauksia niiltä asiakkailta, jotka joukkoliikennettä käyttävät. Näin toteutettuna kyselystä saatuja tuloksia on helpompi hyödyntää esimerkiksi joukkoliikenteen suunnittelussa, kertoo ympäristösuunnitteluyksikön päällikkö Seppo Salonen.
Kyselyn tulosten perusteella suuri osa joukkoliikenteen käyttäjistä on tyytyväisiä tämänhetkiseen palvelutasoon. Erityisesti kuljettajien ystävällinen palvelu nousi vastauksissa esiin.
– Yleisesti ottaen asiakkaat olivat tyytyväisiä siihen, että joukkoliikenne toimii, aikataulut pitävät ja kuljettajat ovat ystävällisiä. Kehitysehdotuksiakin tuli ja ne kaikki käsiteltiin. Muutamia toiveita lisävuoroista tuli muun muassa Noormarkkuun ja Länsi-Poriin, Salonen toteaa.
Matkamäärät kasvussa myös Porissa
Eri joukkoliikennekaupungeista ympäri Suomea on viime aikoina uutisoitu iloisia uutisia: matkustajamäärät ovat lähteneet selkeään kasvuun koronavuosien jälkeen. Porissakin matkamääriä saatiin kasvatettua.
– Matkamäärät kasvoivat vuonna 2023 noin 200 000:lla vuoteen 2022 verrattuna. Lisäksi lipputulot kasvoivat noin 11 prosenttia. Tulokset ovat positiivisia, erityisesti kun korona-aikana matkustus hidastui rajusti, Salonen summaa.
Porissa otettiin vuoden 2023 aikana käyttöön uusi lippu- ja maksujärjestelmä Waltti. Asiakkaat ovat ottaneet uusia lipputuotteita käyttöön aktiivisesti ja kesäkuussa käyttöönotettu lähimaksu on ollut yksi suosituimmista maksutavoista. Erityisesti Waltti Mobiili-sovellus on osoittautunut suosituksi, noin kolmasosa lipuista on ostettu sovelluksesta. Sovelluksesta pystyy paitsi ostamaan lippuja, myös tutkimaan reittiopasta ja seuraamaan busseja kartalla.