Porin pääkirjastossa käyttöön itsepalvelutunti
Ensimmäinen aukiolotunti on itsepalveluaikaa syyskuun alusta alkaen.
Porin pääkirjastossa otetaan 1.9. alkaen käyttöön itsepalvelutunti klo 9.00-10.00. Tänä aikana kirjastossa voi asioida, palauttaa, noutaa varauksia ja lainata lainausautomaatteja käyttäen. Tiedonhakukoneet ovat myös asiakkaiden käytettävissä itsepalvelutunnin aikana.
Kokeilun tarkoituksena on vapauttaa henkilökunnan työaikaa niiden tehtävien hoitoon, joita ei voi tehdä samanaikaisesti asiakaspalvelutyön kanssa.
-Esimerkiksi varausten määrät ovat viime vuosina lisääntyneet reippaasti ja itsepalvelutunti vapauttaa useampia käsiä etsimään varauksia aamuisin. Näin varaukset saadaan liikkumaan nopeammin varaajilleen. Samoin koulu- ja päiväkotiryhmien ohjattujen vierailujen toteuttaminen aamuisin helpottuu itsepalvelutunnin myötä, kertoo kirjastopalvelujohtaja Siina Vieri Porin kaupunginkirjastosta.
Mikäli asioiminen omatoimisesti ei onnistu ja tarvitsee apua esimerkiksi lainausautomaatin käytössä, voi henkilökunnalta pyytää apua itsepalvelutunnin aikanakin.
