Yhteys sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisiin vaivattomasti Etäpalvelun avulla
Perusturva palvelut monipuolistuvat uuden Etäpalvelun käyttöönoton myötä maanantaina 15.6. Etäpalvelussa kuntalainen saa vaivattomasti yhteyden sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisiin chat- ja videoyhteyden avulla ilman ajanvarausta.
Etäpalvelua voivat käyttää kaikki Porissa, Ulvilassa ja Merikasvialla asuvat ja se toimii niin tietokoneella kuin mobiililaitteillakin. Ammattilaiset ovat vastaamassa Etäpalvelussa arkipäivisin klo 12-17. Aika videovastaanottoon voidaan myös sopia erikseen.
Etäpalvelussa asiakkaan on mahdollista valita kahdesta asiointikanavasta:
- Etäterveys-palvelussa asiakas voi keskustella terveydellisten ongelmien ja kysymysten ratkaisemiseksi. Vastaamassa on esimerkiksi terveydenhoitajia ja lääkäreitä.
- Etäapu-palvelussa asiakas voi keskustella lasten, nuorten ja perheiden erilaisiin elämäntilanteisiin liittyvistä tuen tarpeista ja haasteista. Vastaamassa on esimerkiksi perheneuvojia, sosiaalityöntekijöitä, sosiaaliohjaajia, sairaanhoitajia, psykologeja sekä kuraattoreita.
Perusturvan Etäpalvelu korvaa aikaisemmin käytössä olleet Vanhemman jelppi- sekä Nuorten vastaanotto -chat-palvelut. Palvelu tulee olemaan helposti löydettävissä Porin kaupungin nettisivuilla sosiaali ja terveys -osiosta maanantaista alkaen sekä osoitteesta www.pori.fi/etäpalvelu.
Etäpalvelu on Porin perusturvan pilotti, mikä kestää kolme kuukautta.
